Regulamin Świadczenia Usług

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług pośrednictwa finansowego przez LAP Pro S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 115, 00-102 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456.

Regulamin stanowi integralną część umów zawieranych pomiędzy LAP Pro S.A. a Klientami korzystającymi z usług oferowanych przez Spółkę.

Akceptacja niniejszego Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna do korzystania z usług LAP Pro.

LAP Pro zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu na stronie internetowej.

LAP Pro / Spółka - LAP Pro S.A., świadcząca usługi pośrednictwa finansowego.

Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług LAP Pro.

Usługa - usługi pośrednictwa finansowego, w tym pośrednictwo w udzielaniu kredytów, pożyczek, leasingu oraz doradztwo finansowe.

Partner - instytucja finansowa (bank, firma pożyczkowa, firma leasingowa) współpracująca z LAP Pro w zakresie udzielania produktów finansowych.

Wniosek - złożony przez Klienta dokument lub formularz elektroniczny zawierający dane niezbędne do oceny zdolności kredytowej.

Strona internetowa - serwis internetowy prowadzony przez LAP Pro pod adresem https://location-auto-pret.com

LAP Pro świadczy usługi pośrednictwa finansowego, w tym:

a) Pośrednictwo w udzielaniu kredytów hipotecznych, konsumenckich i gotówkowych,

b) Pośrednictwo w udzielaniu pożyczek pozabankowych,

c) Pośrednictwo w zawieraniu umów leasingu operacyjnego i finansowego,

d) Doradztwo finansowe i pomoc w wyborze optymalnego produktu finansowego,

e) Pomoc w przygotowaniu i złożeniu wniosków kredytowych/pożyczkowych,

f) Reprezentowanie Klienta w kontaktach z instytucjami finansowymi.

LAP Pro nie jest instytucją kredytową i nie udziela kredytów ani pożyczek we własnym imieniu.

Usługi LAP Pro są świadczone na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Warunkiem rozpoczęcia świadczenia usług jest złożenie przez Klienta wniosku wraz z wymaganymi dokumentami oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.

Klient zobowiązuje się do przekazania prawdziwych, aktualnych i kompletnych informacji niezbędnych do oceny zdolności kredytowej.

LAP Pro zastrzega sobie prawo do żądania dodatkowych dokumentów w celu weryfikacji danych Klienta.

Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość i autentyczność przekazanych dokumentów.

LAP Pro nie gwarantuje otrzymania przez Klienta finansowania od Partnera. Decyzja kredytowa/pożyczkowa należy wyłącznie do instytucji finansującej.

Usługi pośrednictwa finansowego świadczone przez LAP Pro są odpłatne.

Wysokość wynagrodzenia uzależniona jest od rodzaju i wartości produktu finansowego oraz zostanie określona indywidualnie przed rozpoczęciem współpracy.

Wynagrodzenie LAP Pro jest płatne przez Klienta po pomyślnym zawarciu umowy z Partnerem finansowym lub zgodnie z ustalonym harmonogramem płatności.

W przypadku niektórych produktów, wynagrodzenie LAP Pro może być pokrywane przez Partnera finansowego (prowizja od instytucji), co zostanie wyraźnie określone w ofercie.

Klient zostanie poinformowany o wysokości wynagrodzenia przed zawarciem umowy o świadczenie usług.

W przypadku rezygnacji Klienta z usług przed zawarciem umowy finansowej, LAP Pro może obciążyć Klienta kosztami poniesionych czynności (np. opłaty za raporty BIK, wyceny nieruchomości).

Klient ma prawo do:

- Otrzymania pełnej informacji o warunkach oferowanych produktów finansowych,

- Rezygnacji z usług LAP Pro przed zawarciem umowy finansowej,

- Wniesienia reklamacji na jakość świadczonych usług,

- Dostępu do swoich danych osobowych i ich poprawiania.

Klient zobowiązuje się do:

- Przekazania prawdziwych i kompletnych informacji,

- Terminowego dostarczania wymaganych dokumentów,

- Informowania LAP Pro o wszelkich zmianach w sytuacji finansowej lub osobistej,

- Współpracy z LAP Pro oraz Partnerami finansowymi w zakresie niezbędnym do realizacji usługi,

- Uiszczenia wynagrodzenia zgodnie z zawartą umową.

LAP Pro zobowiązuje się do:

- Dołożenia należytej staranności w świadczeniu usług,

- Zachowania poufności danych osobowych i informacji finansowych Klienta,

- Przedstawienia Klientowi ofert produktów finansowych dostosowanych do jego potrzeb i możliwości,

- Udzielania rzetelnych informacji o warunkach oferowanych produktów,

- Pomocy w przygotowaniu i złożeniu wniosku o finansowanie.

LAP Pro ma prawo do:

- Żądania od Klienta dodatkowych dokumentów niezbędnych do realizacji usługi,

- Odmowy świadczenia usług w przypadku stwierdzenia nieprawdziwości przekazanych informacji,

- Odstąpienia od umowy w przypadku rażącego naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu,

- Weryfikacji danych Klienta za pośrednictwem biur informacji kredytowej (BIK, KRD).

Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług w formie pisemnej, elektronicznej lub osobiście w siedzibie LAP Pro.

Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji, roszczenie Klienta oraz preferowaną formę kontaktu.

LAP Pro rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni od daty jej otrzymania.

Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie wskazanej przez Klienta (pisemnie, elektronicznie lub osobiście).

Szczegółowe zasady reklamacji określone są na stronie: https://location-auto-pret.com/reklamacje

Administratorem danych osobowych Klientów jest LAP Pro S.A.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z rozporządzeniem RODO oraz polskim prawem o ochronie danych osobowych.

Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna pod adresem: https://location-auto-pret.com/ochrona-danych

LAP Pro ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi wskutek niewykonania lub nienależytego wykonania usług wyłącznie w zakresie przewidzianym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

LAP Pro nie ponosi odpowiedzialności za decyzje kredytowe/pożyczkowe podejmowane przez Partnerów finansowych.

LAP Pro nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z podania przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych informacji.

LAP Pro nie ponosi odpowiedzialności za niemożność świadczenia usług wynikającą z przyczyn niezależnych od Spółki (siła wyższa, decyzje organów państwowych, problemy techniczne po stronie Partnerów).

Klient może w każdym czasie odstąpić od umowy o świadczenie usług przed złożeniem wniosku do Partnera finansowego bez podania przyczyny.

W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu czynności przez LAP Pro, Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów już poniesionych działań.

LAP Pro może odstąpić od umowy w przypadku:

- Dostarczenia przez Klienta fałszywych dokumentów lub informacji,

- Braku współpracy ze strony Klienta uniemożliwiającej realizację usługi,

- Rażącego naruszenia postanowień Regulaminu przez Klienta.

Odstąpienie od umowy wymaga formy pisemnej lub elektronicznej pod rygorem nieważności.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.

Wszelkie spory wynikające z realizacji umów objętych niniejszym Regulaminem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby LAP Pro.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.

Aktualny Regulamin jest dostępny na stronie internetowej LAP Pro: https://location-auto-pret.com/regulamin

Klient może w każdej chwili uzyskać Regulamin w formie pisemnej, kierując stosowne żądanie do LAP Pro.